Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Avsel, una entidad operando desde México ("nosotros" o "nuestro"), recopila, usa y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, avsel.app (el "Sitio Web").

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales mínimos a través de nuestros formularios de captura, que incluyen:

• Nombre
• Correo electrónico
• Nombre de la empresa
• País

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando envías voluntariamente tu información a través de nuestros formularios.
• Necesidad contractual: Cuando compras un producto y necesitamos entregarlo.
• Interés legítimo: Para analítica anónima del sitio web (Cloudflare Web Analytics).

4. Cómo Usamos tus Datos

La información que recopilamos se usa estrictamente para los siguientes fines comerciales:

• Para entregar productos digitales, licencias y actualizaciones de software adquiridos.
• Para enviar anuncios importantes del servicio, boletines y ofertas promocionales (solo con tu consentimiento explícito).
• Para proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas.

5. Analítica y Seguimiento

Usamos Cloudflare Web Analytics para entender el tráfico del sitio web. Cloudflare Web Analytics prioriza la privacidad, no usa cookies de rastreo y no recopila información de identificación personal.

6. Compartición con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tus datos personales. Solo compartimos datos necesarios con terceros de confianza para operaciones comerciales:

• Lemon Squeezy: Actúa como nuestro Merchant of Record y procesador de pagos. Cuando realizas una compra, algunos datos son manejados de forma segura por Lemon Squeezy para procesar tu transacción.

6b. Datos de Validación de Licencia (Módulo Pro)

Al instalar y activar Avsel IA Pro, el módulo contacta periódicamente nuestro servidor de validación de licencias. Los siguientes datos se transmiten:

• Tu clave de licencia (proporcionada al momento de la compra).
• Un identificador de instancia anonimizado — un hash SHA-256 del nombre de tu base de datos Odoo y su UUID interno. Este hash no puede revertirse para revelar el nombre de tu base de datos ni datos de negocio.
• No se transmiten datos de negocio, nombres de clientes, facturas ni ningún contenido del ERP.

Esta comunicación se realiza sobre HTTPS. La validación se ejecuta una vez al día y durante la renovación automática de licencia (cada 90 días). Si tu servidor no puede alcanzar nuestro servidor de validación, un período de gracia de 30 días aplica antes de cualquier cambio en funcionalidad.

7. Retención de Datos

Tus datos personales se retienen solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios. Conservamos tu información hasta que solicites explícitamente su eliminación.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación (ej., bajo GDPR o LGPD), tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas o deseas solicitar la eliminación de datos, contáctanos en: [email protected].